Условия использования

1. Общие положения

Frilance — это онлайн-площадка для фрилансеров и заказчиков. Сервис выполняет две функции: (1) агрегирует фриланс-заказы из публичных Telegram-каналов в единый каталог; (2) предоставляет собственную биржу с защитой сделок через эскроу.

Администрирует платформу оператор (физическое лицо в стадии оформления ИП). Использование сайта означает согласие с настоящими условиями.

2. Регистрация

Для регистрации необходимы email и пароль. При регистрации пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных».

• Пароль должен содержать минимум 8 символов, букву и цифру.
• Один email — один аккаунт.
• Указанные данные должны быть достоверными; ответственность за достоверность лежит на пользователе.

3. Роли пользователей

В системе есть две роли — заказчик и исполнитель. Их можно совмещать: один аккаунт может одновременно размещать заказы и откликаться на чужие.

4. Заказы

Заказчик размещает заказ через форму на сайте. Каждый заказ проходит модерацию: автоматическую (ИИ-проверка на спам, нечитаемость, утечки персональных данных) и, при необходимости, ручную проверку администратором.

Скрытые, дублирующие или мошеннические заказы блокируются. Решение модерации можно оспорить через поддержку.

5. Сделки и эскроу

В рамках биржи Frilance планируется приём платежей через ЮKassa с удержанием средств заказчика на эскроу-счёте до подтверждения выполнения работ.

Текущий статус: эскроу-движок реализован, приём реальных платежей будет подключён после открытия ИП. До этого момента сделки на бирже работают в тестовом режиме.

6. Чаты и сообщения

В чатах действует anti-leak защита: запрещено обмениваться личными контактами (телефон, мессенджеры, ссылки на внешние площадки) с целью увода сделки за пределы биржи.

За нарушение начисляются страйки. На 3-й страйк аккаунт блокируется автоматически.

7. Споры

Если стороны не могут договориться о результатах работы, подключается администратор-арбитр. Решение принимается по этапам сделки на основе переписки, технического задания и сданных материалов.

8. Рейтинги и отзывы

После завершения сделки обе стороны могут оставить друг другу оценку и отзыв. Ложные отзывы и накрутка рейтинга запрещены и караются блокировкой.

9. Удаление аккаунта

Удалить аккаунт можно самостоятельно в разделе Настройки → Безопасность. После удаления персональные данные стираются. Размещённые заказы, отзывы и история сделок остаются в системе с пометкой «Удалённый пользователь» — это нужно, чтобы другие участники платформы видели контекст своих сделок. Действие необратимо.

10. Запрещённое поведение

• Спам, реклама, нерелевантные сообщения.
• Мошенничество, обман, фишинг, кража данных.
• Обход биржи через прямые контакты вне платформы.
• Ложные отзывы, накрутка рейтинга, манипуляции с оценками.
• Нарушение законодательства РФ.

11. Ответственность

Frilance — посредническая площадка. Мы не несём ответственности за качество выполненных работ или содержание заказов; гарантия предоставляется только в части эскроу — возврат средств заказчику при доказанном неисполнении и выплата исполнителю при подтверждённой сдаче.

Заказы, агрегированные из публичных Telegram-каналов, размещаются их авторами в открытом доступе; Frilance не отвечает за их достоверность.

12. Изменение условий

Оператор вправе обновлять настоящие условия. О существенных изменениях пользователи уведомляются по email и/или баннером в интерфейсе. Дата последнего обновления указана в начале документа.